Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van het ELIAN-platform en de diensten ("Diensten") die worden geleverd door LeoPulse B.V., een in Nederland geregistreerde onderneming (KvK: 97814997).

Door onze Diensten te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Gaat u niet akkoord met deze Voorwaarden, gebruik onze Diensten dan niet.

2. Beschrijving van de diensten

ELIAN biedt een dataplatform voor verbonden operaties, met daarin:

Apparaat- en gebruikersbeheer met rolgebaseerde toegang
Realtime monitoring, meldingen en eventcorrelatie
Historische data-archieven en analyses
Integratieondersteuning voor externe events en notificaties

3. Account en toegang

Om bepaalde functies van onze Diensten te gebruiken, moet u mogelijk een account aanmaken of een dienstverleningsovereenkomst aangaan. U bent verantwoordelijk voor:

Het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens
Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account
Het onmiddellijk melden van onbevoegd gebruik

4. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord onze Diensten niet te gebruiken om:

Toepasselijke wet- en regelgeving te overtreden
Inbreuk te maken op de rechten van anderen, inclusief privacyrechten
Surveillancesystemen in te zetten zonder juiste wettelijke basis en toestemming
Biometrische gegevens te verwerken zonder passende waarborgen
Onze Diensten of servers te verstoren of te hinderen
Onbevoegde toegang tot onze systemen proberen te verkrijgen

5. Privacy en gegevensverwerking

Uw gebruik van onze Diensten valt ook onder ons Privacybeleid. Als u persoonsgegevens verwerkt via ons platform, bent u verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke gegevensbeschermingswetten, waaronder de AVG.

Voor zakelijke klanten bieden wij een Verwerkersovereenkomst die onze rol als verwerker regelt.

6. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op onze Diensten, inclusief software, documentatie en handelsmerken, blijven eigendom van LeoPulse B.V. U behoudt eigendom over uw data en alle modellen die u ontwikkelt met behulp van ons platform.

7. Service Level Agreement

Voor klanten met een betaald abonnement of dienstverleningscontract worden de specifieke serviceniveaus vastgelegd in de toepasselijke Service Level Agreement (SLA). Deze kunnen uptimegaranties, responstijden en ondersteuningsniveaus omvatten.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is LeoPulse B.V. niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen.

Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of onze Diensten zal niet hoger zijn dan de vergoedingen die u in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald.

9. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord LeoPulse B.V. te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims, schade of kosten die voortvloeien uit uw gebruik van onze Diensten, uw schending van deze Voorwaarden, of uw schending van rechten van derden.

10. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wezenlijke wijzigingen maken wij bekend door de bijgewerkte Voorwaarden met een nieuwe ingangsdatum op onze website te plaatsen. Als u onze Diensten daarna blijft gebruiken, aanvaardt u de gewijzigde Voorwaarden.

11. Beëindiging

Elke partij kan het gebruik van de Diensten beëindigen volgens de toepasselijke dienstverleningsovereenkomst. Na beëindiging vervalt uw recht op toegang tot de Diensten en behandelen wij uw gegevens volgens ons Privacybeleid en een eventuele Verwerkersovereenkomst.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of uw gebruik van onze Diensten worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.

13. Contact

Neem voor vragen over deze Voorwaarden contact met ons op via [email protected].