Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van het ELIAN platform en diensten ("Diensten") geleverd door LeoPulse B.V., een bedrijf geregistreerd in Nederland (KvK: 97814997).

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik dan onze Diensten niet.

2. Beschrijving van Diensten

ELIAN biedt een IoT operatieplatform, inclusief:

• Apparaat- en gebruikersbeheer met rolgebaseerde toegang
• Realtime monitoring, meldingen en event correlatie
• Historische data-archieven en analyses
• Integratie ondersteuning voor externe events en notificaties

3. Account en Toegang

Om bepaalde functies van onze Diensten te gebruiken, moet u mogelijk een account aanmaken of een dienstverleningsovereenkomst aangaan. U bent verantwoordelijk voor:

• Het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens
• Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account
• Het onmiddellijk melden van ongeautoriseerd gebruik

4. Acceptabel Gebruik

U gaat ermee akkoord onze Diensten niet te gebruiken om:

• Toepasselijke wet- en regelgeving te overtreden
• Inbreuk te maken op de rechten van anderen, inclusief privacyrechten
• Surveillancesystemen in te zetten zonder juiste wettelijke basis en toestemming
• Biometrische gegevens te verwerken zonder passende waarborgen
• Onze Diensten of servers te verstoren of te hinderen
• Ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te proberen te verkrijgen

5. Privacy en Gegevensverwerking

Uw gebruik van onze Diensten valt ook onder ons Privacybeleid. Als u persoonsgegevens verwerkt via ons platform, bent u verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke gegevensbeschermingswetten, waaronder de AVG.

Voor zakelijke klanten bieden wij een Verwerkersovereenkomst die onze rol als verwerker regelt.

6. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op onze Diensten, inclusief software, documentatie en handelsmerken, blijven eigendom van LeoPulse B.V. U behoudt eigendom over uw data en alle modellen die u ontwikkelt met behulp van ons platform.

7. Service Level Agreement

Voor klanten met een betaald abonnement of dienstverleningscontract worden specifieke service level verplichtingen gedefinieerd in de toepasselijke Service Level Agreement (SLA). Deze kunnen uptime-garanties, responstijden en ondersteuningsniveaus omvatten.

8. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is LeoPulse B.V. niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen.

Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of onze Diensten zal niet hoger zijn dan de vergoedingen die u in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald.

9. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord LeoPulse B.V. te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims, schade of kosten die voortvloeien uit uw gebruik van onze Diensten, uw schending van deze Voorwaarden, of uw schending van rechten van derden.

10. Wijzigingen in Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen door de bijgewerkte Voorwaarden op onze website te plaatsen met een nieuwe ingangsdatum. Uw voortgezet gebruik van onze Diensten na dergelijke wijzigingen betekent aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

11. Beëindiging

Beide partijen kunnen het gebruik van Diensten beëindigen in overeenstemming met de toepasselijke dienstverleningsovereenkomst. Na beëindiging vervalt uw recht op toegang tot de Diensten, en wij zullen uw gegevens behandelen in overeenstemming met ons Privacybeleid en eventuele toepasselijke Verwerkersovereenkomst.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of uw gebruik van onze Diensten worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.

13. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden, neem contact met ons op via [email protected].