Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

ELIAN (“nosotros”, “nos”) es un servicio de LeoPulse B.V., registrada en los Países Bajos (KvK: 97814997). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y servicios.

2. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales en virtud de las siguientes bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Para el envío del formulario de contacto y la colocación de determinadas cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: Para analizar el uso del sitio web con el fin de proteger, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Ejecución de un contrato: Cuando celebra un acuerdo con nosotros, tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato.

3. ¿Qué datos recopilamos y por qué?

Formulario de contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, datos de la empresa y el contenido de su mensaje para responder a su consulta y prestar nuestros servicios.

Analítica web

Recopilamos datos agregados y anónimos sobre el uso del sitio web, como páginas visitadas y fuentes de tráfico, para mejorar nuestro sitio web. Utilizamos analíticas respetuosas con la privacidad sin seguimiento personal.

Servicios de la plataforma

Si utiliza nuestra plataforma, procesamos datos de telemetría técnica de dispositivos conectados. Almacenamos metadatos de dispositivos, eventos y alertas necesarios para proporcionar paneles, notificaciones y análisis.

4. Compartición de datos con terceros (Subencargados)

No compartimos sus datos con terceros, salvo con los subencargados estrictamente necesarios que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Disponemos de acuerdos de tratamiento de datos con todos los subencargados para garantizar la protección de su privacidad.

• Cloudflare: Servicios de distribución de contenidos, seguridad y túnel. Los datos pueden procesarse en su red global.
• Formspree: Envíos del formulario de contacto (si está configurado).

5. Almacenamiento, seguridad y conservación de datos

Sus datos se almacenan de forma segura en servidores ubicados dentro de la Unión Europea (Países Bajos). Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado, seguridad de red y controles de acceso, para proteger sus datos contra pérdidas o tratamiento no autorizado.

• Datos del formulario de contacto: Conservados durante un máximo de 2 años después de la última correspondencia, salvo que una obligación legal requiera una conservación más prolongada.
• Analíticas anonimizadas: Conservadas durante 14 meses para análisis de tendencias.

6. Sus derechos en virtud del RGPD

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: Que se corrijan sus datos si son inexactos o están incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato legible por máquina.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

7. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].