Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

ELIAN (“nosotros”, “nos”) es un servicio de LeoPulse B.V., registrada en los Países Bajos (KvK: 97814997). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y servicios.

2. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales en virtud de las siguientes bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Consentimiento: Para el envío del formulario de contacto y la colocación de determinadas cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo: Para analizar el uso del sitio web con el fin de proteger, mantener y mejorar nuestros servicios.
Ejecución de un contrato: Cuando celebra un acuerdo con nosotros, tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato.

3. ¿Qué datos recopilamos y por qué?

Formulario de contacto: Cuando se pone en contacto con nosotros, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, datos de la empresa y el contenido de su mensaje para responder a su consulta y prestar nuestros servicios.
Analítica web: Recopilamos datos agregados y anónimos sobre el uso del sitio web, como páginas visitadas y fuentes de tráfico, para mejorar nuestro sitio web. Utilizamos analíticas respetuosas con la privacidad sin seguimiento personal.
Servicios de la plataforma: Si utiliza nuestra plataforma, procesamos datos de telemetría técnica de dispositivos conectados. Almacenamos metadatos de dispositivos, eventos y alertas necesarios para proporcionar paneles, notificaciones y análisis.

4. Compartición de datos con terceros (Subencargados)

No compartimos sus datos con terceros, salvo con los subencargados estrictamente necesarios que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Disponemos de acuerdos de tratamiento de datos con todos los subencargados para garantizar la protección de su privacidad.

Cloudflare: Servicios de distribución de contenidos, seguridad y túnel. Los datos pueden procesarse en su red global.
Formspree: Envíos del formulario de contacto (si está configurado).

5. Almacenamiento, seguridad y conservación de datos

Sus datos se almacenan de forma segura en servidores ubicados dentro de la Unión Europea (Países Bajos). Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado, seguridad de red y controles de acceso, para proteger sus datos contra pérdidas o tratamiento no autorizado.

Datos del formulario de contacto: Conservados durante un máximo de 2 años después de la última correspondencia, salvo que una obligación legal requiera una conservación más prolongada.
Analíticas anonimizadas: Conservadas durante 14 meses para análisis de tendencias.

6. Sus derechos en virtud del RGPD

Usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación: Que se corrijan sus datos si son inexactos o están incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
Limitación: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
Portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato legible por máquina.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

7. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].