Condiciones del Servicio

1. Introducción

Estas Condiciones del Servicio (“Condiciones”) regulan el uso de la plataforma y los servicios de ELIAN (“Servicios”) proporcionados por LeoPulse B.V., una empresa registrada en los Países Bajos (KvK: 97814997).

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

2. Descripción de los Servicios

ELIAN proporciona una plataforma de datos para operaciones conectadas, que incluye:

• Gestión de dispositivos y usuarios con acceso basado en roles
• Monitorización en tiempo real, alertas y correlación de eventos
• Archivos de datos históricos y análisis
• Soporte de integración para eventos y notificaciones externas

3. Cuenta y acceso

Para utilizar determinadas funciones de nuestros Servicios, es posible que necesite crear una cuenta o celebrar un acuerdo de servicio. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
• Todas las actividades que se realicen con su cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar nuestros Servicios para:

• Infringir cualquier ley o normativa aplicable
• Vulnerar los derechos de terceros, incluidos los derechos de privacidad
• Desplegar sistemas de vigilancia sin la base legal y el consentimiento adecuados
• Tratar datos biométricos sin las garantías apropiadas
• Interferir en nuestros Servicios o servidores, o interrumpirlos
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas

5. Privacidad y tratamiento de datos

El uso de nuestros Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad. Si trata datos personales mediante nuestra plataforma, usted es responsable del cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD.

Para clientes empresariales, ofrecemos un Acuerdo de Tratamiento de Datos que regula nuestro papel como encargado del tratamiento.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios, incluyendo software, documentación y marcas comerciales, pertenecen a LeoPulse B.V. Usted conserva la propiedad de sus datos y de cualquier modelo que desarrolle utilizando nuestra plataforma.

7. Acuerdo de nivel de servicio

Para clientes con una suscripción de pago o un contrato de servicio, los compromisos específicos de nivel de servicio se definen en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) correspondiente. Estos pueden incluir garantías de tiempo de actividad, tiempos de respuesta y niveles de soporte.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, LeoPulse B.V. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estas Condiciones o nuestros Servicios no excederá las tarifas abonadas por usted en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

9. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a LeoPulse B.V. frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado de su uso de nuestros Servicios, de su incumplimiento de estas Condiciones o de su vulneración de cualquier derecho de terceros.

10. Modificaciones de las Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones ocasionalmente. Le notificaremos los cambios sustanciales publicando las Condiciones actualizadas en nuestro sitio web con una nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado de nuestros Servicios tras dichos cambios constituye la aceptación de las Condiciones modificadas.

11. Resolución

Cualquiera de las partes podrá resolver el uso de los Servicios de acuerdo con el contrato de servicio aplicable. Tras la resolución, su derecho de acceso a los Servicios cesará, y trataremos sus datos de conformidad con nuestra Política de Privacidad y cualquier Acuerdo de Tratamiento de Datos aplicable.

12. Legislación aplicable y controversias

Estas Condiciones se rigen por la legislación de los Países Bajos. Cualquier controversia derivada de estas Condiciones o del uso de nuestros Servicios será resuelta por los tribunales competentes de los Países Bajos.

13. Contacto

Para preguntas sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros en [email protected].